Nos métiers

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Nos métiers

Nos métiers

Nous plaçons nos préoccupations humaines au premier rang de nos réflexions, c’est pourquoi nos métiers s'exercent dans la passion et l'esprit d'équipe. Ce sont les qualités que nous apprécions.

Voici les différents métiers exercés chez Sapiens :

Consultants ITIL

Outre des compétences techniques avérées sur son domaine d'intervention, le consultant joue un rôle d'analyse, d'évaluation des besoins, de conseil et de proposition de solutions.

Le métier de consultant nécessite de l’autonomie, le goût du relationnel ainsi qu’une capacité d’analyse et de synthèse, ce qui implique d'être à l'écoute des besoins du client.

Enfin, le consultant mène une activité de veille permanente pour être à la pointe des dernières technologies et être en mesure de conseiller au mieux ses clients. Ses missions :

  • Réalisation de missions de conseil et d’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre de projets critiques. Il intervient sur l’analyse du contexte, la rédaction de cahier des charges, l'implémentation de processus dans un outil et l’aide à la conduite du changement.
  • Il intervient auprès des directions informatiques sur la gouvernance et l’aide en réorganisation du département informatique.
  • Il a un rôle de conseil sur l’organisation, la mise en œuvre et l’optimisation du Support aux Services avec préconisation des Bonnes Pratiques ITIL pour les Centres de Services et la gestion de tous les processus de Support aux Services.

Ingénierie

Ingénieur d’études et développement

Chez SAPIENS, l’ingénieur d’études et développement est capable de prendre des initiatives et de s’adapter facilement à des situations nouvelles et de nouveaux contextes car les projets varient régulièrement. Il est autonome et possède un excellent relationnel pour s’intégrer dans les environnements très variés de nos clients. Il sait analyser les besoins, il est à l’aise dans la rédaction et doit avoir de bonnes bases en anglais.

Ses missions :

  • analyse et formalise les besoins des utilisateurs
  • développe les programmes, les interfaces, les restitutions…
  • respecte les normes et les standards
  • suit les travaux (développements, tests)
  • teste le fonctionnement de la fonction, du module ou du programme
  • vérifie l’intégration du développement
  • rédige les spécifications techniques

 

Développeurs

Le rôle du Développeur est de mettre au point et d’améliorer des programmes informatiques ou encore d’adapter des standards à des spécificités client. Il doit avoir un bon relationnel et être mobile intellectuellement afin de pouvoir s’intégrer rapidement à différents contextes clients.

Ses missions :

  • Analyser les besoins du client, ses obligations et ses contraintes
  • Rédiger un cahier des charges précisant les solutions techniques
  • Faire la conception technique et le codage
  • Réaliser des tests auprès d’utilisateurs
  • Concevoir des notices d’installation et des guides utilisateurs
  • Maintenir le produit
  • Encadrer, éventuellement, plusieurs programmeurs

 

Chef de projet

Le chef de projet informatique intervient dès la phase d’étude. C’est un homme d’orchestre qui a l’âme d’un manager avec de réelles qualités de coordination et relationnelles envers son équipe et son client. Bien entendu il possède de solides compétences techniques.

Ses missions :

  • Il définit les besoins du client, évalue le temps nécessaire à la réalisation du projet et le budget à prévoir
  • Il est garant du suivi des délais, du respect du budget et de la qualité. C’est lui qui est responsable du bon suivi du projet.

Il rédige également le cahier des charges et constitue l’équipe en charge du projet

 

Commerce

Chez Sapiens Groupe, nous misons sur la satisfaction client et sur le suivi de nos collaborateurs.

Un commercial souhaitant intégrer notre groupe doit avoir non seulement toutes les qualités requises en termes de commerce mais également en terme managérial. En effet, il doit s’assurer du bon suivi des missions en se préoccupant de son client et en manageant ses équipes techniques déléguées sur ses comptes. Il doit prévoir les inter-contrats et anticiper le placement sur de nouvelles missions.

Son rôle :

  • Promouvoir l’offre commerciale.
  • Prospecter, développer et fidéliser ses comptes clients.
  • Mener à bien les négociations.
  • Assurer la gestion et le suivi des comptes clients.
  • Avoir le rôle de conseil afin de nouer un climat de confiance.
  • Rédiger des propositions commerciales.

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