Nos prestations

Nos Prestations

Soucieux d’offrir un service des plus adaptés au fonctionnement de notre clientèle, nous proposons un accompagnement articulé autour de trois types de modalités :

La Régie, engagement sur les moyens à fournir à travers lequel nous mettons à disposition les ressources nécessaires à l'accompagnement et la réalisation des projets de nos clients. Qu’il s’agisse d’assistance à la maîtrise d’ouvrage ou de déploiement de solution, nos consultants pilotent le changement et intègrent les solutions au sein des organisations.

Le Forfait, double engagement sur les moyens et les résultats pour lesquels nos équipes prennent en charge l’intégralité d’un projet ou d’une étape d’un projet de type étude, pilotage, déploiement…

La Tierce Maintenance Applicative, engagement sur une assistance où nous internalisons pour le compte de nos clients la maintenance évolutive de leur solution garantissant ainsi la correction de bugs, l'adaptation à un nouvel environnement ou à de nouveaux cas d'utilisation ou encore en assurant la montée en charge de l'application.

A l’origine d'une stratégie pragmatique, nous nous engageons dans une gestion de proximité auprès de notre clientèle. Nous matérialisons ce suivi par un ensemble de livrables que nous fournissons afin d'octroyer à nos clients une visibilité maximale de nos interventions :

• un ordre de mission où figurent clairement l'objet, le lieu, et la durée contractuelle de l'intervention ;

• un compte rendu mensuel de suivi de l’évolution du projet établi par l’ingénieur d’affaires en charge du client, des collaborateurs et de la bonne conduite du projet